本公司創(chuàng)辦二十年以來，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證。為方便用戶，本公司實行三級售后服務(wù)體系，在全國多地均設(shè)立分公司。當(dāng)產(chǎn)品運行出現(xiàn)故障時，請撥打本公司或者服務(wù)網(wǎng)點電話，接到用戶通知后，12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。特別說明：公司售后服務(wù)設(shè)立有24小時免費服務(wù)電話：400-839-9955，可隨時答復(fù)用戶提出的問題。公司還為客戶一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查等服務(wù)。
1、根據(jù)客戶要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)以及技術(shù)培訓(xùn)；
2、對產(chǎn)品實行“三包”，保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司實行全免費服務(wù)，如果是客戶人為損壞、未按使用要求等造成的故障，不在保修范圍內(nèi)。
3、處理客戶來電咨詢，解答客戶的咨詢。同時收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護公司的整體形象
1、對售出產(chǎn)品，向客戶公開承諾：質(zhì)量第一，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立售后服務(wù)檔案，長期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶 滿意。
4、對售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品， 盡最大努力滿足客戶訴求。
南京地址: 南京市鼓樓區(qū)定淮門12號熊貓新興軟件園12號樓3層?xùn)|，郵編：210013 電話：025-83740208 66776300(T) 66776305(F)
河北地址: 河北省石家莊市橋西區(qū)槐安西路100號紫金大廈1608室， 郵編：050081 電話：0311-83889588(T) 66030698(F)
廣西地址：廣西省南寧市民族大道41號國貿(mào)中心C座1509號房， 郵編： 530001 電話：0771-3226471
海南地址：海南省海口市沿江二東路水岸星城B小區(qū)C3棟2507房， 郵編： 570203 電話：0898-66266224
廣州地址：廣東省廣州市越秀區(qū)白云路83號高速公路大廈501室， 郵編： 510030 電話：020-37250281
